订购问题

    问：如何订购商品？有哪些订购方式？
    答：邦琦健康药业提供网上下单、电话订购、电子邮件订购、在线订购多种购物方式。网上下单订购是最方便、最快捷的购物方式，推荐您采用网上下单方式。

    问：订购受理时间？
    答：邦琦健康药业提供24小时自助网上下单服务，您可以随时进行网上下单操作。电话订购、电子邮件订购、在线订购的受理时间为AM9:00-PM22:00，节假日可电话受理。

    问：可以帮他人订购商品吗？订货人和收货人可以不同吗？
    答：可以的。购买商品时，使用您的信息进行商品订购，收货人信息那里可以与订货人信息不同，我们的物流人员在进行商品配送时，会根据订单中的配送要求，及时送到收货人那里。

支付问题

    问：怎么付款？都有哪些支付方式？
    答：目前我们的商城能提供支付的方式有两种：银行汇款和第三方在线支付平台支付宝两种支付方式。

    问：已付款，为什么订单还处于未付款状态？

    答：因各种付款方式均需要一定的款项确认时间，实际到款后我们的客服人员会第一时间修改订单状态。