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交易条款

    邦琦健康药业交易条款是邦琦健康药业与会员之间确定双方在商品交易过程中的权利义务的协议,隶属于邦琦健康药业用户服务协议。

第一条 商品和价格
    1、邦琦健康药业努力完善产品说明并使之尽量准确。不过,邦琦健康药业并不保证产品说明或邦琦健康药业网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。
    2、邦琦健康药业将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但邦琦健康药业上的广告、价目表和声明均不构成要约。邦琦健康药业直到收到会员的订单,才能确认商品的价格。当邦琦健康药业商品目录内商品存在定价错误时,邦琦健康药业将采取下列措施:
    (1) 如果某一商品的正确定价低于邦琦健康药业的错误定价,邦琦健康药业将按照较低的定价向会员销售交付该商品;
    (2)如果某一商品的正确定价高于邦琦健康药业的错误定价,邦琦健康药业会根据具体情况决定是否在交付前联系会员以寻求会员的指示, 或者取消订单并通知会员。
    3、商品的价格和说明都在邦琦健康药业站进行公布。这类信息将根据市场的变化随时更改且不需要向用户发任何通知;
    4、会员发出订单后由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,会员如果不同意价格的变化,有权通过电子邮件或电话通知邦琦生物客户服务部取消订单。

第二条 订单
    1、会员在登录邦琦健康药业,选择购买的商品并向邦琦健康药业发出的订单,该订单为会员向邦琦健康药业发出的购买商品的申请或要约;
    2、用户提交订单后,邦琦健康药业上公布的商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化,商品最终成交信息将以邦琦健康药业最终确认的信息为准;
    3、邦琦健康药业商品全国同步销售,会员所订购的商品有可能发生断货和缺货,如果发生断货缺货,邦琦健康药业客服会员会尽快与您联系调货或取消订单。会员的救济途径是等待调货、取消订单和要求退款,邦琦健康药业无法承担其他任何赔偿责任;
    4、会员承诺并保证,在向邦琦健康药业发出订单时,会员完全具有购买商品和履行订单的权利能力和行为能力,并保证所提供的全部订单信息真实、有效。

第三条 合同成立
    1、会员通过邦琦健康药业网站订购产品,会员的订单是购买邦琦健康药业商品的申请或要约。邦琦健康药业收到并确认会员的订单时,会员与邦琦健康药业之间的代购合同或买卖合同才算成立;
    2.、会员在一份订单里订购了多种商品,但邦琦健康药业只对会员订单的一部分进行了确认时,会员与邦琦健康药业之间仅有该部分的订单成立合同;
    3、会员所购买的商品离开邦琦健康药业或其关联公司、供应商的库房时,该商品的所有权和灭失风险即转移给会员。

第四条 送货
    1、送货费与货款另行结算,费用根据会员选择的货款总额、送货方式、送货地区的不同而异;
    2、根据会员订购的商品数量和货款总额,邦琦健康药业可以根据会员的授权,代理会员委托快递公司代为送货。在会员订购的商品总价达到一定数额时,邦琦健康药业可以为会员支付相应的送货费,直接与邦琦健康药业客服中心沟通即可;
    3、邦琦健康药业明示商品的发货方式、各种方式的运费承担方以及各种方式下的投递所需时间等信息。所有在邦琦健康药业上列出的送货时间仅为参考时间,参考时间的计算是在库存状况、正常的处理过程和送货距离、送货地点的基础上进行估计所得出,参考时间不代表等同于实际到货时间;
    4、邦琦健康药业在此特别提请会员注意,邦琦健康药业将尽全力实现商品在参考时间内送达会员,为会员提供良好的购物体验。由于商品的配送受供应商库存状况、物流公司和快递公司送货时间、送货地点等诸多第三方因素的影响。因此,邦琦健康药业无法对实际到货时间做任何承诺和保证,也无法承担送货延迟的任何责任;
    5、属于以下情况造成订单送货延迟或无法送达的,邦琦健康药业也不承担任何责任:
    (1)会员提供错误信息或地址不详;
    (2)货物送达无人签收;
    (3)自然灾害、交通戒严、突发战争等不可抗力;
    (4)其他非邦琦健康药业责任造成的送货延迟或无法送达。
    6、邦琦健康药业配送商品时,由于会员手机关机、停机,会员地址有误导致商品无法送出的,邦琦健康药业将联系派专人连续3天联系会员。无法联系到会员时,商品到达会员当地的第5天,邦琦健康药业将再次联系会员,此时仍无法联系到会员的,邦琦健康药业将通知快递公司将商品退回邦琦健康药业成都库房。

第五条 退换货政策
    邦琦健康药业承诺商品自会员收到商品之日起15日内(以会员签收日期为准,如无签收单,以邦琦健康药业发货日为准),如商品及包装保持邦琦健康药业出售时原状、配件齐全且符合以下条件,邦琦健康药业将提供换货和全款退货的服务。

退换货原则
    1、必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售。注:邦琦健康药业不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换,敬请谅解!
    2、请于签收日算起15日内将商品退回,邮寄以当地邮戳为准。
    3、如需退换,请您务必将发货单据、购物票据、标签、赠品、包装礼盒一同退回。
    4、如果该产品有附加赠品,请将赠品一同退回,赠品需保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,赠品价值将在退款中扣除。
    5、如订单中使用积分支付,退货后,相应积分将归还至您的虚拟帐户。
    6、邦琦健康药业保证商品的质量。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。
    7、质量问题包括商品在配送中有残缺、渗漏、邦琦健康药业错发商品、错发数量。

注意事项:
    1、会员电话或邮件向邦琦健康药业客服提出退换货申请后,在得到客服回复后的2日内寄出退换货品。同时邦琦健康药业会在收到货的7日内处理退、换货事宜;未经邦琦健康药业客户同意的退货,邦琦健康药业无法受理,敬请谅解。
    2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
    3、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品。
    4、换货时,只允许同一商品进行调换,无法换成其他商品。

以下情况不予办理退换货:
    1、任何非由邦琦健康药业出售的商品;
    2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
    3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
    4、退回商品外包装不完整、配件、赠品或附赠资料不全、购货凭证丢失或损坏;
    5、超出退换货时间的要求;
    6、因不可抗力造成的商品正常磨损;

退换货费用承担
    1、商品本身有残缺、渗漏、配送错误问题造成的退换货,所产生的寄还费用由邦琦健康药业承担。
    2、由于错选规格、个人喜好等原因造成的退换货,所产生的寄还费用由客户承担。
    3、客户退回的商品,经检验不符合邦琦健康药业退换货原则的,所产生的寄还费用由客户承担;已经享有免配送费的订单,出现部分商品退货使商品价值未达到免配送费政策的标准,则产生的寄还费用由客户承担。

第六条 评论、意见、留言和其他内容
    1、会员可以在邦琦健康药业张贴评论、意见及其他内容,以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息,但不得是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或对任何第三方的合法权益造成损害的内容,并且内容也不得是包含软件病毒或任何恶意形式的垃圾邮件;
    2、邦琦健康药业有权对会员或其他使用虚假电子邮件地址、冒充任何第三人发布的违反法律和社会公德的内容进行清除或编辑,但邦琦健康药业没有义务对会员所上传的内容进行时时审查,同时也无义务对会议和第三人的上述行为承担任何责任;
    3、任何人认为会员或其他第三方在邦琦健康药业上的评论、意见、留言或其他内容构成对其合法权益的损害,均可以随时向邦琦健康药业客服提出书面申请。邦琦健康药业在收到申请后,将根据核实的情况进行相应的处理。

第七条 交易条款的更新
    本交易条款适用于邦琦健康药业为会员提供的商品销售服务。邦琦健康药业有权根据市场的变化,在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、邦琦健康药业的任何其它条款和条件。 对这些条款的任何修改将被邦琦健康药业网站公布。在邦琦健康药业更新这些条款后,会员对邦琦健康药业的继续使用,构成会员对变更的接受。如果邦琦健康药业不同意本使用交易条款中的任何一条,会员可以不使用邦琦健康药业。

第八条 解决纠纷
    1、针对邦琦健康药业与会员或用户之间发生的电子商务纠纷,双方应尽量友好协商解决;
    2、邦琦健康药业与会员或用户之间发生的电子商务纠纷,协商不成时,根据中国法律纠纷相关规定,任何一方均可向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁,该仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。本协议和仲裁适用中国的法律。

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